Spécialité : Technicien de Maintenance Informatique, Réseaux et Internet
Durée de la Formation : 09 Mois + 02 Mois de Stage en entreprise
Niveau minimum requis : BEPC/CAP/GCE O LEVEL ou équivalent et plus
Diplôme obtenu : Diplôme de Qualification Professionnelle (DQP)

Description:
La filière Maintenance des Systèmes Informatique dote l’apprenant des compétences pour assurer l’intégrité, la sécurité et la pérennité d’un système informatique (ordinateurs-logiciels et matériels, réseaux informatiques) au sein d’une entreprise. Diagnostiquer et localiser la panne ou l’anomalie. Conseiller et apporter une assistance technique à l’utilisateur. Installer, configurer et administrer un parc informatique (ordinateurs, terminaux mobiles, périphériques, systèmes d’exploitation et logiciels). Assurer la veille technologique et Former les utilisateurs pour les mettre à jour par rapport aux avancées technologiques. Cela fait partie des activités de ce médecin de l’informatique.

Compétences recherchées:
a) Compétences génériques
• Travailler en autonomie, collaborer en équipe ;
• Analyser, synthétiser un document professionnel (français, anglais) ;
• Communiquer à l’oral, à l’écrit, en entreprise ou extérieur (français, anglais) ;
• Participer à /Mener une démarche de gestion de projet ;
• Connaître et exploiter les réseaux professionnels et institutionnels des secteurs de l’informatique.
b) Compétences spécifiques
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ;
• Identifier les ressources nécessaire à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien spécialisé…) ;
• Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle à distance ;

Débouchés:
Le titulaire d’un DQP en Maintenance des Systèmes Informatiques peut exercer en tant que :
• Agent de maintenance,
• Chef d’équipe,
• Responsable maintenance de la cellule informatique,
• Consultant en informatique,
• Distributeur du matériel informatique,
• Responsable de la maintenance informatique et bureautique.
• Vendeur de rayon du matériel informatique
• Technicien support-Helpdesk

Compétences professionnelles acquises:
• Electronique de base / Aptitude et techniques de maintenance : Appareillage, dépannage électronique (carte d’alimentation, carte mère, écran plat)
• Techniques matérielles & logicielles : Architecture, Fonctionnement, Montage des ordinateurs (PC, Laptot), Installation et configuration…
• Réseau : conception, réalisation et administration d’un réseau local
• Installation et maintenance des connexions internet : Outils, paramétrage
• Sécurité des systèmes informatiques & Gestion de parc informatique
• Insertion et techniques de communication : Aptitude à l’informatique et Internet ; Outils et techniques de recherche d’emploi ; Structure et organisation de l’entreprise ; L’entrepreneuriat.